Condiciones Generales de Contratación

0. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan las operaciones de reserva y contratación a distancia de los servicios realizados a través del sitio web https://espaciotura.com (en adelante, el “Sitio Web”), gestionado por Raquel Salamanca Santaella (en adelante, el “PRESTADOR” o el “RESPONSABLE”).

Las presentes Condiciones Generales estarán disponibles en todo momento en el Sitio Web y permanecerán en vigor mientras no sean modificadas o sustituidas por otras debidamente publicadas.

Si usted no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web, reservar turnos o contratar los servicios ofrecidos.

El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente las presentes Condiciones Generales con el fin de adaptarlas a cambios normativos, mejoras en las modalidades de las clases, o actualizaciones técnicas de las plataformas de reservas. Dichas modificaciones no afectarán a las contrataciones o bonos ya adquiridos con anterioridad, los cuales se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su formalización.

Antes de realizar una reserva o contratación, usted deberá revisar y aceptar expresamente las Condiciones Generales vigentes en ese momento.

La aceptación de estas Condiciones Generales implica que usted declara expresamente que:

  1. Ha leído, comprendido y aceptado íntegramente su contenido.
  2. Tiene capacidad legal suficiente para contratar.
  3. Asume todas las obligaciones derivadas de las mismas.

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

De una parte, El PRESTADOR es Raquel Salamanca Santaella, con N.I.F. 39723971G, dirección de correo electrónico contacto@espaciotura.com, teléfono (+34) 606 719 850 y domicilio profesional en C/ Alferez Juan Usera 21 - 28019 Madrid (España).

Y, de otra parte, El CLIENTE o ALUMNO, persona física mayor de edad que accede, reserva, contrata o utiliza los servicios presenciales o digitales ofrecidos por el PRESTADOR a través del Sitio Web o mediante las plataformas de terceros habilitadas para su gestión, debidamente identificado durante el proceso de reserva y pago.

2. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Únicamente podrán contratar los servicios ofrecidos las personas físicas mayores de edad que dispongan de capacidad jurídica suficiente para obligarse válidamente conforme a la legislación vigente.

Usted declara que toda la información facilitada durante el proceso de reserva de clases, alta en el Estudio Online o contratación de bonos es exacta, veraz, actualizada y completa.

El PRESTADOR se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier reserva o cuenta de acceso cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, impago, uso indebido de los medios de pago o incumplimiento de las normas de asistencia del centro.

3. OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente contrato consiste en regular los términos de uso, reserva y contratación de los servicios de bienestar físico y entrenamiento ofrecidos por el PRESTADOR, los cuales comprenden de forma específica:

  1. Clases presenciales de Pilates: Sesiones de acondicionamiento físico impartidas en el centro físico del PRESTADOR, diferenciadas en las modalidades de pilates en colchoneta (mat) y pilates en máquinas.
  2. Estudio Online de Pilates: Concesión de una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a contenidos digitales de entrenamiento, vídeos de clases grabadas, rutinas de ejercicio y materiales multimedia vinculados al bienestar físico alojados en el área privada del Sitio Web.
  3. Reserva y gestión de turnos: Acceso y uso del sistema digitalizado para la reserva de plazas en las sesiones presenciales y online.

 

4. AUSENCIA DE CARÁCTER SANITARIO Y RESPONSABILIDAD DEL ALUMNO

Los servicios y contenidos ofrecidos a través del Sitio Web o en las clases presenciales tienen una finalidad exclusiva de acondicionamiento físico, entrenamiento deportivo, movilidad y fomento del bienestar general.

  • No constituye servicio sanitario: Ninguna sesión presencial, vídeo o material del Estudio Online constituye un acto médico, diagnóstico clínico, tratamiento fisioterapéutico ni prescripción de salud de carácter individualizado.
  • Ausencia de relación sanitaria: El uso de las instalaciones, la asistencia a clases o el acceso al Estudio Online no genera relación alguna de fisioterapeuta-paciente ni de médico-paciente entre el alumno y Raquel Salamanca Santaella.
  • Exclusiva responsabilidad del alumno: El PRESTADOR no recopila, solicita ni trata datos médicos de salud. Es responsabilidad única y exclusiva del alumno evaluar su idoneidad física antes de realizar cualquier ejercicio de pilates. Se recomienda encarecidamente consultar previamente con un médico en caso de embarazo, lesiones previas, patologías crónicas o cirugías recientes. El alumno asume cualquier riesgo derivado de la ejecución de los ejercicios físicos.

5. SISTEMA DE RESERVAS (GOOGLE CALENDAR) Y ASISTENCIA A CLASES

La reserva de plaza para las clases presenciales (colchoneta y máquinas) y virtuales se gestionará de forma electrónica a través de la integración en el Sitio Web del sistema de citas Google Calendar.

  • Procedimiento de reserva: El alumno seleccionará el día, la hora y el tipo de sesión a través del calendario digital habilitado en la web. Una vez confirmada la cita, usted recibirá un correo electrónico automático de confirmación en la dirección facilitada.
  • Política de Cancelaciones: Debido a la limitación de plazas en las clases de pilates (especialmente en las de máquinas), cualquier cancelación o modificación de una sesión reservada por parte del alumno deberá realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora programada para la clase.
  • Penalización por cancelación tardía: Si la clase es cancelada con menos de 24 horas de antelación, o si el alumno no asiste a la sesión programada, dicha clase se computará como consumida, sin derecho a devolución del importe, compensación ni posibilidad de recuperación posterior en otra fecha.

6. CONDICIONES ECONÓMICAS, PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios de las clases presenciales, bonos mensuales y suscripciones al Estudio Online de Pilates se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables en vigor en España.

  • Modalidades de pago: Los pagos correspondientes a las mensualidades, clases sueltas o accesos online se realizarán a través de los medios de pago seguro integrados en el Sitio Web (tarjeta bancaria o pasarelas autorizadas). El PRESTADOR no almacena en ningún caso los datos de su tarjeta.
  • Caducidad de los bonos: Los bonos de clases presenciales o virtuales tienen un periodo de validez específico de carácter mensual (salvo que se indique de forma expresa lo contrario en la oferta comercial). Transcurrido el periodo de validez del bono sin haber consumido la totalidad de las sesiones, estas caducarán de forma automática, sin derecho a reembolso ni acumulación para meses posteriores.
  • Impagos y suspensión: El retraso o la falta de pago de cualquier cuota o suscripción facultará al PRESTADOR para suspender de forma inmediata el acceso del alumno a las clases presenciales y revocar sus credenciales de acceso al Estudio Online de Pilates, hasta que se regularice la situación de cobro.

7. ACCESO AL ESTUDIO ONLINE DE PILATES Y LICENCIA DE USO

Mediante el pago de la suscripción correspondiente, el PRESTADOR le concede una licencia de uso limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible y de carácter estrictamente no comercial sobre los contenidos alojados en el Estudio Online de Pilates.

  • Uso personal: Las credenciales de acceso (usuario y contraseñgeneradas son de carácter estrictamente personal e intransferible. Queda expresamente prohibido compartir el acceso a la cuenta con terceras personas.
  • Requisitos técnicos: Usted es el único responsable de contar con los dispositivos compatibles, software de navegación actualizado y conexión a Internet necesarios para visualizar correctamente los vídeos y materiales de entrenamiento del Estudio Online.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y ANTIPIRATERÍA

Todos los contenidos disponibles en https://espaciotura.com (vídeos de pilates, clases grabadas, imágenes, rutinas de entrenamiento, textos, guías descargables, marcas, logotipos y metodologías didácticas) están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial.

Queda terminantemente prohibido:

  • Compartir las credenciales de acceso al área privada o revenderlas.
  • Copiar, descargar, capturar la pantalla, grabar, reproducir o distribuir de cualquier forma los contenidos multimedia del Estudio Online.
  • Utilizar los contenidos de la web para impartir formación de pilates comercial a terceros de forma independiente.

Cualquier infracción de estos derechos facultará al PRESTADOR para suspender inmediatamente la cuenta de acceso del alumno sin derecho a reembolso, sin perjuicio del inicio de las correspondientes acciones legales de reclamación de daños y perjuicios.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CONTENIDOS DIGITALES

De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable en los siguientes casos:

  • Estudio Online (Suministro de contenido digital): Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato que no se presta en soporte material, usted consiente y acepta que perderá su derecho de desistimiento en el momento en que se le habiliten las claves de acceso o inicie la visualización de los contenidos multimedia en el área privada.
  • Clases presenciales: En el caso de bonos o servicios presenciales sujetos a un calendario, no procederá la devolución de los importes abonados una vez que se haya dado comienzo a la prestación efectiva de las clases presenciales.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total del PRESTADOR frente al alumno por cualquier reclamación contractual quedará limitada al importe efectivamente abonado por el alumno por el servicio que dio origen a la reclamación.

El PRESTADOR no se hace responsable de:

  • Lesiones o daños corporales derivados de la mala práctica o de la realización incorrecta de los ejercicios por parte de los usuarios, especialmente en la modalidad del Estudio Online (sin supervisión presencial directa).
  • Interrupciones temporales del Sitio Web o del área del Estudio Online debidas a labores de mantenimiento técnico, caídas de la red de telecomunicaciones o problemas ajenos a su control razonable.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales facilitados por el alumno para la contratación y reserva de las clases se rige rigurosamente por lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD. Puede consultar de forma íntegra las finalidades, transferencias tecnológicas y el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión en nuestra Política de Privacidad, accesible en todo momento en nuestro Sitio Web.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española.

En caso de cualquier controversia o discrepancia derivada del presente contrato, si usted actúa en condición de consumidor, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes que correspondan al domicilio del consumidor. En el caso de que actúe en calidad de profesional o empresa, ambas partes renuncian a su fuero propio y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).